Защита на данните: Можете да разчитате на сигурността на данните Ви!
Защита на данните съгласно Общия регламент за защита на данните на ЕС (GDPR)
Можете да използвате нашия инструмент за обратна връзка, без да се притеснявате за защитата на данните Ви. Затова използваме тази възможност да Ви обясним ясно и разбираемо как защитаваме активно Вашите данни и тези на Вашите респонденти.
Най-важните точки накратко:
Употреба и разпространяване на данни
Lead1ng AG се задължава по никакъв начин да не използва въпросници, резултатите от попълнени въпросници и потребителски данни (напр. имейл адреси на участници), предоставени от клиента, както и се задължава да не предоставя гореспоменатата информация на трети лица.
Анонимност и записване на IP адреси
Като трети, неутрален участник, Lead1ng AG запазва IP адресите на потребителите анонимни и не ги записва. При провеждането на вътрешни въпросници в корпоративна среда това невинаги е гарантирано. Клиентът няма да има никакъв достъп до IP адресите на участниците. Събирането на IP адресите на участниците във файловете на сървъра се изпълнява изцяло на анонимен принцип.
SSL сертификати
Профилите на потребителите и преноса на данни по стандарт се защитават със SSL сертификат (256-битов Extended Validation SSL сертификат). Данните, събрани от участниците, са трансферирани чрез криптирана връзка чрез SSL. SSL (Secure Sockets Layer) е хибриден протокол за криптиране за безопасен трансфер на данни в интернет.
Лични данни
Личните данни ще бъдат пазени само ако Вие или работодателят Ви като наш клиент ни предоставите такава информация за провеждането на обратна връзка (за обратна връзка от тук нататък се има предвид 360°/270°/180° обратна връзка) или изследване за удовлетвореност на служители.
За провеждането на обратна връзка или онлайн въпросник имаме нужда и събираме следната информация от Вас:
- пол
- име и фамилия
- имейл адрес
- име на фирмата работодател
Допълнително, може да съберем, запазим и обработим, при необходимост, следните лични данни:
- академична титла
- възраст
- работна позиция
Всеки потребител има правото да прегледа и промени личните си данни като се регистрира в приложението и в менюто избере страница “Профил”. При въпросниците събираме, запазваме и обработваме Вашите данни изцяло в полза на провеждането на проекта. Участието Ви в обратната връзка винаги е доброволно.
Анонимност
За да издаде доклад за обратна връзка, Lead1ng AG прехвърля данните Ви в система за обработка на данни. За 360°/270°/180° обратна връзка данните Ви ще бъдат отделени от профила Ви и ще бъдат запазени в групи за предоставяне на обратна връзка в анонимен формат и през системата за обработка на данни ще бъдат комбинирани с отговорите на други потребители, предоставили обратна връзка. Lead1ng AG не записва кои са потребителите даващи конкретните отговори. Възможността за разкриването на връзката между конкретните отговори и техния източник от потребителите, предоставили обратна връзка не е възможна поради политиката ни за анонимност, като изключение прави само обратната връзка от страна на прекия ръководител. Тя може да се проследи, защото обикновено прекия ръководител е поставен в самостоятелна група за предоставяне на обратна връзка “Пряк ръководител”. Същото важи и за получатели на обратна връзка и техните отговори за самооценка.
В следствие на всичко това, събраните данни се обработват и анализират в индивидуален резултатен доклад за получателя на обратна връзка. При необходимост, резултатните доклади за групи (управленски доклади) се изготвят за клиента. Груповите доклади обобщават индивидуалните доклади на получателите на обратна връзка (напр. всички получатели на обратна връзка от конкретен бизнес сектор). Октриването на връзка между индивидуалните отговори на съотвените получатели на обратна връзка, както и на предоставящите я, е невъзможна поради политиката ни за анонимност. При участие в изследване удовлетвореност на служителите, отговорите Ви ще бъдат отделени от профила Ви, запазени в анонимна форма и комбинирани с отговорите на други, предоставили обратна връзка. В резултат, тези събрани данни ще се обработят и анализират в доклади за индивидуални организационни единици (напр. отдели). Разкриването на отговорите на индивидуални лица предоставили обратна връзка не е възможно.
Препращане/употреба на анкетни резултати
Употребата на анонимни резултати на консултанти и ръководители на обучения от страна на Lead1ng AG се ръководи изключително от договора между Lead1ng AG и съответния клиент. Доклади за 360°/270°/180° обратна връзка се препращат единствено към съответния получател на обратна връзка, освен ако изрично не е договорено друго в договора с клиента.
Изтриване на данни
Само Lead1ng AG може да изтрие данни от физическите профили на потребителите си. Изтриването на данни от стандартните резервни копия на приложенията на Lead1ng AG ще влезе в сила не по-късно от три месеца след физическото им изтриване.
Задължение към поверителност на данни
Персоналът на Lead1ng AG е обучен в сферата на защита и поверителност на данни. Вътрешен отговорник за защита данни е назначен за Lead1ng AG.
Операциите на Lead1ng AG
Интернет платформата на Lead1ng AG изключително оперира на личните ни сървъри в Германия. Сървърите на Lead1ng AG функционират със системата RAID и резервни енергийни източници. Те оперират в климатизиран център за данни и интернет достъп, както и оперират с отделни UPS единици (за резервен, непрекъснат енергиен достъп) и допълнителен дизелов генератор. Центърът за данни ползва защитен вход с електронна система за достъп, включваща аларма и видео наблюдение.
Архив на данни
Разполагаме със стандартен процес на архивиране чрез отделена система за създаване на архиви.
Входен контрол
Само един централен вход, който разполага със заключена врата и звънец, дава достъп до територията на Lead1ng AG. Само персонал може да даде достъп до сградата. Всички стаи с компютри са безопасно заключени в случай на продължително отсъствие на членове от персонала. Посетители имат достъп до офисни пространства с компютри само под чуждо наблюдение.
Контрол на достъпа
Всички компютри са защитени с парола и VPN (Virtual Private Networks).
Контрол на въвеждане на данни
Правило е, че всички данни се въвеждат, променят и трият само от самите участници. Lead1ng AG не променя или изтрива данни без допълнителни инструкции и писмени нареждания.
Защита на данни
При необходимост, допълнително споразумение за защита на данни може да се сключи между клиента и Lead1ng AG.
Коментари по приложението
Нашата автоматизирана система за събиране на данни е софтуер, независим от други платформи, който е на разположение за провеждането на онлайн анкети по света и по всяко време за анкетираните и администраторите на анкетите. За тази цел не е необходима инсталация на локални системи от клиентите ни. Всичко, от което имате нужда е някой от популярните браузъри (като Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari) и операционна система (като Windows, MacOS, Unix, Linux, Solaris).
